ورد استفسار إلى حساب وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية من أحد المتابعين، نصه: "إذا جددت هويتي بالبيت ورفضتوا الصورة هل يسترجع المبلغ اللي دفعته؟".
وأوضحت الأحوال المدنية، عبر صفحتها بمنصة إكس، أنه يمكن طلب استرداد المبلغ عبر حسابك في أبشر والمحاولة مجددًا.
أهلًا بك، بإمكانك طلب استرداد المبلغ عبر حسابك في أبشر و نأمل المحاولة مجددًا، نتشرف بخدمتك
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) March 7, 2025
وكان الحساب الرسمي لوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أعاد التذكير، عبر صفحته بمنصة إكس، بضرورة التحقق من سلامة بطاقة الهوية الوطنية، والتأكد من:
بيانات البطاقة مقروءة
الصورة واضحة
خالية من التلف
تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة